Ci presentiamo
Ritratto
Tra i principali assicuratori malattie svizzeri, Assura gode della fiducia di oltre 800’000 clienti.
Si impegna ogni giorno per offrire interazioni semplici e di qualità ai propri clienti.
Assura è anche sinonimo di premi accessibili e di assicurazioni e servizi innovativi, che assistono i pazienti all’interno del nostro complesso sistema sanitario.
Con 1’600 collaboratrici e collaboratori e 21 succursali, Assura offre un servizio di prossimità , in tutta la Svizzera.
Storia
Fondata nel 1978, Assura considera i propri assicurati da sempre partner attivi chiamati a collaborare a favore di un sistema sanitario efficiente e di qualità .In poco tempo, la nostra azienda si è distinta per l’utilizzo di tecnologie e processi innovativi capaci di offrire servizi dalle prestazioni elevate e di limitare i costi amministrativi.La storia di Assura è fatta anche di convinzioni e fermi impegni. Ad esempio, nel 2002 Assura ha lanciato un referendum contro la Legge federale sull'adeguamento dei contributi cantonali per le cure stazionarie.Anno dopo anno, il modello di Assura si è adattato all’evoluzione delle necessità e aspettative dei suoi clienti, come pure del contesto legale. Da ciò nasce il forte dinamismo che la contraddistingue.2024
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2012
2004
2001
1993-96
1987-89
1985
1978
La nostra missione
La nostra azienda ha una ferma volontà : accompagnare i clienti lungo tutto il loro percorso di cure.A tal fine, Assura si basa su:- informazioni trasparenti e mirate alle esigenze dei suoi clienti
- nuove assicurazioni di base e complementari in grado di orientare i pazienti verso soluzioni che offrono un reale valore aggiunto in termini di qualità ed efficacia delle cure
- un’offerta di assicurazioni complementari modulari per consentire ai clienti di scegliere e pagare solo le opzioni di cui hanno realmente bisogno
- piattaforme digitali e modalità di interazione semplificate per un’esperienza del cliente di qualitÃ
800’000
CHF 2.6
1’600
I nostri valori​
Sono quattro i valori che ci uniscono e guidano il nostro lavoro quotidiano.Responsabilità ​Siamo un’assicurazione malattie responsabile e determinata a contribuire a migliorare il sistema sanitario nell’interesse degli assicurati.​
Collaborazione​Ci impegniamo a mantenere un ambiente di lavoro collaborativo, incoraggiando lo spirito di iniziativa, la trasparenza e il rispetto reciproco. Tutto questo tenendo sempre conto dell’interesse degli assicurati.​
Spirito imprenditoriale​Siamo orientati all'innovazione e cerchiamo continuamente di soddisfare al meglio le esigenze dei nostri assicurati, contribuendo nel contempo allo sviluppo di Assura.​
Orientare il cliente​Facciamo di tutto per porre gli assicurati al centro delle nostre attività e agire in modo professionale e costruttivo.​