Häufig gestellte Fragen - Schliessung von Denta Plus
Warum erhalte ich dieses Schreiben?
Ihre Versicherung Denta Plus wird nicht mehr zum Verkauf angeboten und wurde gemäss Gesetz geschlossen (Art. 156 AVO – Aufsichtsverordnung).
Wir müssen Ihnen deshalb aus unseren neuen Versicherungen eine möglichst gleichwertige Zahnzusatzversicherung anbieten.
Auf dem Antworttalon, den Sie per Post erhalten haben, können Sie eine neue Versicherung wählen, oder Sie können bei Denta Plus bleiben.
Warum haben nicht alle Familienmitglieder dieselben Schreiben und Talons erhalten?
Zur Bestimmung der Freizügigkeit haben wir die Versicherten in drei Gruppen eingeteilt. Entscheidend dabei ist das Alter und der kieferorthopädische Zustand.
1. Unter 21 Jahre, ohne kieferorthopädischen Vorbehalt: freier Übertritt zu Denta Sana oder zu Denta Sana kombiniert mit Denta Ortho möglich.
2. Unter 21 Jahre, mit kieferorthopädischem Vorbehalt: freier Übertritt nur zu Denta Sana möglich.
3. Ab 21 Jahren: freier Übertritt nur zu Denta Sana möglich.
Ist die Freizügigkeit zeitlich begrenzt?
Nein, es gibt keine zeitliche Begrenzung.
Warum wird mir Denta Ortho nicht angeboten?
Sie können in den folgenden beiden Fällen keine Versicherung Denta Ortho abschliessen:
1. Sie sind 21 oder älter. Ab diesem Alter übernimmt Denta Plus keine kieferorthopädischen Behandlungen mehr. Ein freier Übertritt ist somit nicht möglich.
2. Sie sind jünger als 21 Jahre und es besteht ein kieferorthopädischer Vorbehalt. Um zu vermeiden, dass Sie Prämien bezahlen für Leistungen, auf die Sie keinen Anspruch haben, bieten wir Ihnen keinen freien Übertritt an.
Mir werden Denta Sana und Denta Ortho angeboten. Kann ich auch nur eine der beiden Versicherungen wählen?
Ihre Wahl hängt von Ihrer persönlichen Situation ab. Diese ist auf dem Antworttalon angegeben.
Je nach Alter und allfälligen kieferorthopädischen Vorbehalten können Sie:
* nur Denta Sana abschliessen,
* Denta Sana kombiniert mit Denta Ortho abschliessen (wenn Sie unter 21 Jahre alt sind und kein kieferorthopädischer Vorbehalt besteht),
* Ihre aktuelle Versicherungsdeckung unverändert beibehalten.
Wenn Sie beide Versicherungen wählen können und diese abschliessen, können Sie später immer noch eine der beiden Versicherungen wieder kündigen.
Kann ich meine Versicherung Denta Plus nach Bekanntgabe der Schliessung noch kündigen?
Ja. Sie können Ihren Versicherungsvertrag jederzeit unabhängig von der Freizügigkeit gemäss den geltenden vertraglichen Bestimmungen kündigen.
* Der Vertrag kann per 31. Dezember und unter Einhaltung der Kündigungsfrist von drei Monaten aufgelöst werden.
* Ihr schriftlicher Antrag muss spätestens am 30. September bei uns eingehen.
Wenn ich mich für den freien Übertritt entscheide, beginnt eine neue Vertragslaufzeit von drei Jahren?
Nein. Ihre aktuelle Vertragslaufzeit für Denta Plus wird für Denta Sana und Denta Ortho übernommen.
Wie wird die Prämie für Denta Sana festgelegt?
Die Prämie hängt von Ihrem Lebensalter ab. Sie passt sich alle fünf Jahre Ihrem Alter an (siehe beigefügte Tabelle mit den Monatsprämien).
Wie wird die Prämie für Denta Ortho festgelegt?
Die Prämie wird von Ihrem Eintrittsalter für Denta Plus bestimmt. Sie ändert sich nur, wenn Sie in eine andere Altersgruppe kommen (siehe beigefügte Tabelle mit den Monatsprämien).
* Kinder: 0 bis 18 Jahre)
* Junge Erwachsene: 19 bis 25 Jahre
* Erwachsene: ab 26 Jahren
Welche Vorteile hat ein Wechsel zu Denta Sana oder Denta Ortho?
Dies hängt von Ihrer Situation ab. Die beiliegende Tabelle mit dem Leistungs- und Prämienvergleich hilft Ihnen bei der Entscheidung.
Worauf sollte ich achten, bevor ich die Versicherung wechsle?
1. Die Prämie für Denta Sana steigt mit Ihrem Alter.
2. Kumuliertes und nicht verwendetes Kapital aus Denta Plus geht bei einem Übertritt verloren.
3. Die Kombinationsrabatte mit Complementa Extra oder Maxi entfallen.
4. Der Familienrabatt von 20% für minderjährige Kinder mit Denta Plus wird mit Denta Ortho nicht gewährt.
Ich befinde mich in zahnärztlicher oder kieferorthopädischer Behandlung. Was passiert, wenn ich die Versicherung wechsle?
Nicht verwendetes Kapital aus Denta Plus geht verloren.
Kostenübernahme mit den neuen Versicherungen:
* Denta Ortho: bis CHF 2’000 pro Kalenderjahr.
* Denta Sana: bis CHF 6’000 pro Kalenderjahr.
Behandlungen, die vor dem Datum des freien Übertritts durchgeführt wurden, bleiben weiterhin durch Denta Plus gedeckt.
Die Leistungen aus Denta Ortho für das Jahr des Übertritts werden pro rata berechnet.
Was passiert mit meinem Kapital aus Denta Plus, wenn ich mich für den freien Übertritt entscheide?
Nicht verwendetes Kapital geht verloren.
Was passiert mit den bestehenden Vorbehalten in meinem Vertrag für Denta Plus?
Vorbehalte werden in Denta Sana übernommen und gelten weiterhin.
Besteht ein kieferorthopädischer Vorbehalt, ist der Übertritt zu Denta Ortho nicht möglich.
Ich habe meinen Antworttalon verloren. Was kann ich tun?
Der freie Übertritt ist nur mit ausgefülltem und unterschriebenem Antworttalon möglich.
Sie finden ihn im Kundenportal unter «Schliessung Denta Plus».
Wenn Sie keinen Zugang zum Kundenportal haben, sendet Ihnen unser Kundendienst gerne einen neuen Antworttalon zu.
Warum erhalte ich dieses Schreiben?
Ihre Versicherung Denta Plus wird nicht mehr zum Verkauf angeboten und wurde gemäss Gesetz geschlossen (Art. 156 AVO – Aufsichtsverordnung).
Wir müssen Ihnen deshalb aus unseren neuen Versicherungen eine möglichst gleichwertige Zahnzusatzversicherung anbieten.
Auf dem Antworttalon, den Sie per Post erhalten haben, können Sie eine neue Versicherung wählen, oder Sie können bei Denta Plus bleiben.
Warum haben nicht alle Familienmitglieder dieselben Schreiben und Talons erhalten?
Zur Bestimmung der Freizügigkeit haben wir die Versicherten in drei Gruppen eingeteilt. Entscheidend dabei ist das Alter und der kieferorthopädische Zustand.
- 1.Unter 21 Jahre, ohne kieferorthopädischen Vorbehalt: freier Übertritt zu Denta Sana oder zu Denta Sana kombiniert mit Denta Ortho möglich.
- 2.Unter 21 Jahre, mit kieferorthopädischem Vorbehalt: freier Übertritt nur zu Denta Sana möglich.
- 3.Ab 21 Jahren: freier Übertritt nur zu Denta Sana möglich.
Ist die Freizügigkeit zeitlich begrenzt?
Nein, es gibt keine zeitliche Begrenzung.
Warum wird mir Denta Ortho nicht angeboten?
Sie können in den folgenden beiden Fällen keine Versicherung Denta Ortho abschliessen:
- 1.Sie sind 21 oder älter. Ab diesem Alter übernimmt Denta Plus keine kieferorthopädischen Behandlungen mehr. Ein freier Übertritt ist somit nicht möglich.
- 2.Sie sind jünger als 21 Jahre und es besteht ein kieferorthopädischer Vorbehalt. Um zu vermeiden, dass Sie Prämien bezahlen für Leistungen, auf die Sie keinen Anspruch haben, bieten wir Ihnen keinen freien Übertritt an.
Mir werden Denta Sana und Denta Ortho angeboten. Kann ich auch nur eine der beiden Versicherungen wählen?
Ihre Wahl hängt von Ihrer persönlichen Situation ab. Diese ist auf dem Antworttalon angegeben.
Je nach Alter und allfälligen kieferorthopädischen Vorbehalten können Sie:
- nur Denta Sana abschliessen,
- Denta Sana kombiniert mit Denta Ortho abschliessen (wenn Sie unter 21 Jahre alt sind und kein kieferorthopädischer Vorbehalt besteht),
- Ihre aktuelle Versicherungsdeckung unverändert beibehalten.
Kann ich meine Versicherung Denta Plus nach Bekanntgabe der Schliessung noch kündigen?
Ja. Sie können Ihren Versicherungsvertrag jederzeit unabhängig von der Freizügigkeit gemäss den geltenden vertraglichen Bestimmungen kündigen.
- Der Vertrag kann per 31. Dezember und unter Einhaltung der Kündigungsfrist von drei Monaten aufgelöst werden.
- Ihr schriftlicher Antrag muss spätestens am 30. September bei uns eingehen.
Wenn ich mich für den freien Übertritt entscheide, beginnt eine neue Vertragslaufzeit von drei Jahren?
Nein. Ihre aktuelle Vertragslaufzeit für Denta Plus wird für Denta Sana und Denta Ortho übernommen.
Wie wird die Prämie für Denta Sana festgelegt?
Die Prämie hängt von Ihrem Lebensalter ab. Sie passt sich alle fünf Jahre Ihrem Alter an (siehe beigefügte Tabelle mit den Monatsprämien).
Wie wird die Prämie für Denta Ortho festgelegt?
Die Prämie wird von Ihrem Eintrittsalter für Denta Plus bestimmt. Sie ändert sich nur, wenn Sie in eine andere Altersgruppe kommen (siehe beigefügte Tabelle mit den Monatsprämien).
- Kinder: 0 bis 18 Jahre)
- Junge Erwachsene: 19 bis 25 Jahre
- Erwachsene: ab 26 Jahren
Welche Vorteile hat ein Wechsel zu Denta Sana oder Denta Ortho?
Dies hängt von Ihrer Situation ab. Die beiliegende Tabelle mit dem Leistungs- und Prämienvergleich hilft Ihnen bei der Entscheidung.
Worauf sollte ich achten, bevor ich die Versicherung wechsle?
- 1.Die Prämie für Denta Sana steigt mit Ihrem Alter.
- 2.Kumuliertes und nicht verwendetes Kapital aus Denta Plus geht bei einem Übertritt verloren.
- 3.Die Kombinationsrabatte mit Complementa Extra oder Maxi entfallen.
- 4.Der Familienrabatt von 20% für minderjährige Kinder mit Denta Plus wird mit Denta Ortho nicht gewährt.
Ich befinde mich in zahnärztlicher oder kieferorthopädischer Behandlung. Was passiert, wenn ich die Versicherung wechsle?
Nicht verwendetes Kapital aus Denta Plus geht verloren.
Kostenübernahme mit den neuen Versicherungen:
- Denta Ortho: bis CHF 2’000 pro Kalenderjahr.
- Denta Sana: bis CHF 6’000 pro Kalenderjahr.
Was passiert mit meinem Kapital aus Denta Plus, wenn ich mich für den freien Übertritt entscheide?
Nicht verwendetes Kapital geht verloren.
Was passiert mit den bestehenden Vorbehalten in meinem Vertrag für Denta Plus?
Vorbehalte werden in Denta Sana übernommen und gelten weiterhin.
Besteht ein kieferorthopädischer Vorbehalt, ist der Übertritt zu Denta Ortho nicht möglich.
Ich habe meinen Antworttalon verloren. Was kann ich tun?
Der freie Übertritt ist nur mit ausgefülltem und unterschriebenem Antworttalon möglich.
Sie finden ihn im Kundenportal unter «Schliessung Denta Plus».
Wenn Sie keinen Zugang zum Kundenportal haben, sendet Ihnen unser Kundendienst gerne einen neuen Antworttalon zu.